Les frasques de La Poste
Posté par Rogers le 2 février 2007 à 12:36Catégorie : Planet Toys
J’aime La Poste, j’en parle souvent ici d’ailleurs. Ce matin, sur un forum spécialisé, je lisais que les tarifs colissimo augmenteraient au 1er Mars 2007. J’ai donc appelé ma commerciale pour en savoir plus, mais je suis tombé sur le répondeur. Je n’ai pas pu en savoir plus.
Au courrier de midi, quelle fut ma surprise lorsque j’ai aperçu une enveloppe Coliposte “Tarifs applicables au 1er mars 2007″. J’ai donc ouvert et lu le courrier joint aux tarifs. Les points à retenir de ce courrier :
- Toute réclamation sera à effectuer dans les deux mois suivant le dépôt du colis à La Poste (c’est un peu abusé je trouve).
- Les indemnisations en cas de pertes du colis seront plus simples, aucun justificatif sur la marchandise perdue ne sera demandé pour les colis de moins de 1kg (ils ne prennent pas trop de risques).
- Il sera possible d’envoyer des colis jusqu’à 30kg dans les TOM dès le 1er mars, contre 10kg actuellement.
A n’en pas douter, cette offre c’est de la merde en boîte. La Poste devient de plus en plus nulle. Je trouve ces nouvelles règles ridicules, ils font tout pour que leurs clients ne puissent pas se retourner contre eux en cas de pertes ou retards.
La meilleure pour la fin :
Les tarifs augmentent de 10 à 15 cts en moyenne. Autant vous dire que j’envisage de remonter les tarifs sur Visitoys pour le colissimo access uniquement. 5,95 euros, c’est le prix actuel que nous faisons payer à nos clients. Le problème, c’est que dans 60% des cas, ce prix ne couvre pas ce que nous payons à La Poste. Si l’on rajoute l’emballage + le calage + la manutention, la perte se chiffre à 2 ou 3 euros par colis envoyés. Maintenant, si l’on augmente pas nos prix, ce sera encore 10 à 15cts supplémentaires en perte. Aussi, je ne sais pas quoi faire pour que ce soit équitable pour chacun. Je ne souhaite pas augmenter les frais de ports à 6,15 ou 6,20€, psychologiquement ça ne le fait pas. Du coup, j’ai un mois pour prendre une décision. Si vous avez une idée, je suis preneur.
En attendant, j’attends que ma commerciale me rappelle, je souhaite connaître les raisons de cette nouvelle augmentation. Les années précédentes, c’était la faute du pétrole. Cette année, ce n’est pas le cas, le prix du pétrole est à la baisse depuis des mois. Je vous tiendrai au courant.
Posté le Samedi 10 février 2007 à 11:58 par Madripoor
Même reflecsion que toi en ce moment.
Sur l’access je suis 5.99 €. Soit je passe à 6.50 € sois je monte un peu mes prix.