Figurines Cinéma & Manga

Après 5 ans de mise à jour , de conseils , de livraisons. Rogers a rendu en 2009 sa casquette de gérant de visitoys.com

Avec une grande fierté , l’équipe de visitoys.com changent et les offres vont faire peau neuve.

Les frais de livraisons sont mise à jour , avec colissimo access (sans signature)à 5.90 € pour la france , Offert dès à présent dès 75 €.

Le chronopost passent à 11.90 €

Colissimo International contre signature
DE,NL,LU = 9.99 €

GB,IT,ES = 11.99 €

AT,DK,IE,PT = 14.50 €

Belgique ; 5.90 €

Nous allons encore remettre en place les Livraisons Dom-Tom , suisse.

Et offrir sous peu une livraison en point Relay.

Attention , La société visitoys elle n’existe plus.

Voici nos Infos Légales
Statut juridique et capital social : S.A.R.L au capital de 40000 €
Adresse du siège social: Route Du Chapeau Rouge ,59229 Teteghem
N° de Siren : 491 913 604 RCS DUNKERQUE
N° de Siret : 491 913 604 00022
Code APE/NAF : 4791A
N° de TVA intra communautaire : FR90491913604

Le site subira encore pas mal de changements au fur et à mesure des mois à venir !

>Merci à vous tous !

Rémi

Si on commencez par le début , Visitoys à donc changé de proprio fin 2009.

Une Nouvelle équipe prend donc le relais. Nous sommes heureux de commencer cette année 2010 en vous annonçant donc une reprise rapide des mises à jours produits , de restock et de Promotions !.

Cette semaine et semaine prochaine , des nombreux produits seront rajouter donc.

Le header (haut du site fait une petit mise à jour)

Nous restons ouvert à toutes demande de produits

Un programme d’affiliation sera mise en place pour les sites qui souhaitent devenir partenaire de Visitoys.com

Rémi

Afin de fêter la sortie du film Star Trek (le 06 mai 2009), Visitoys s’est métamorphosé et a mis sa plus jolie robe aux couleurs de Star Trek. Je suis personnellement fan de la saga (Séries et films) et j’avoue être très enthousiaste à la venue de ce nouvel opus. Je pense qu’il est possible d’voir du renouveau sur cette licence qui a toujours été mal perçue en France à cause d’une mauvaise diffusion et d’une mauvaise promotion (que ce soit pour les films ou pour les différentes séries).

J.J. Abrams nous propose de revisiter cet univers et nous invite à découvrir la rencontre entre les légendaires William T. Kirk et Monsieur Spock. Ce film, qui s’adresse aux puristes comme aux néophytes devrait être abordable et spectaculaire.

Pour Visitoys, c’est un grand moment, car nous avons beaucoup misé sur les produits dérivés et figurines Star Trek. Depuis des années, nous sommes les seuls en France à proposer autant de référence sur cet univers. Pour la sortie de ce nouveau film Star Trek, nous sommes encore les seuls en France à avoir proposé une gamme de produits dérivés et figurines Star Trek la plus complète possible. Nous croyons beaucoup dans ce film qui je l’espère ravivra cette licence créée par le défunt Gene Roddenberry. Nous avons aussi une pensée pour sa veuve, Majel Barret, qui est décédée le 18 décembre dernier alors qu’lle venait de finir le doublage de l’ordinateur de l’Enterprise, rôle qu’elle a tenu dans toutes les séries et dans tous les films Star Trek.

Pour en savoir plus sur le film, rendez-vous sur le site officiel : Star Trek, le Film, et si vous cherchez des produits dérivés et figurines Star Trek, rendez-vous dans notre rayon Star Trek.

Vous avez certainement été nombreux à essayer de nous appeler sur la hotline et à nous envoyer des e-mails. Vous avez pu constater que nous ne répondions pas. Je tient donc à vous présenter toutes nos excuses.

Les raisons de ces ratés sont que nous avons déménagé dans un entrepôt plus grand mais nous avons connu quelques déboires indépendant de notre volonté. Le premier est que nous n’avons eut notre ligne téléphonique qu’hier soir en fin de journée. Bien que nous ayons fait les démarche en amont pour une mise en place de la ligne téléphonique au 14 avril maximum, nous n’avons pu l’avoir qu’hier. Ce délai (qui est anormal et que nous allons contester) s’explique par le fait que nous n’avions pas de ligne dans cet entrepôt, mais un poteau téléphonique à une cinquantaine de mètres. Je vous passe les détails des appels surtaxés, des rendez-vous entre notre agence, le propriétaire, les techniciens (facturés ceux là) qui nous ont fait perdre énormément de temps. Après plusieurs jours d’attente, le rendez-vous final avec la pose devait se faire après-demain. Il a fallu négocié dur pour avoir notre ligne ce mardi (hier) et nous l’avons eut, internet ayant été déménagé il y a deux semaines, nous l’avons eut immédiatement.
Second problème, impossible d’avoir de l’eau. Pour des questions d’hygiène bien entendu, nous avons dû mettre en place l’eau (le précédent occupant n’utilisait pas d’eau…). Après des recherches pour retrouver le compteur perdu, nous avons pu avoir de l’eau ce vendredi (avec une fuite toutefois). Cette fuite réparée, nous avons refait des essais et nous avons l’eau froide. Pour l’eau chaude, une grosse fuite nous empêche de nous en servir, il va falloir réparer (attendre la réparation surtout), mais nous avons déjà de l’eau, ce qui est important.
Pour conclure, les réponses clients se feront dans la journée, et les préparations de colis aussi. Les expéditions ne pourront être effectuées que demain. Nous répondrons à tout le monde. Nous faisons le nécessaire pour vous donner un maximum d’informations et nous excusons encore une fois de tous les désagréments causés.

Il y a quelques semaines, je vous annonçais que l’on avait un nouveau serveur pour gérer notre site mais aussi les e-mails. Ce nouveau matériel, étant équipé de logiciels normalement perfectionnés, devait nous éliminer une bonne partie du SPAM que nous recevions tous les jours dans nos e-mails, notamment dans celui du service client. Avec un début prometteur, nous nous sommes aperçus que le système n’était pas assez efficace. Depuis deux semaines, nous sommes spammés comme jamais, nous obligeant à faire un tri monstre dans toutes nos boîtes e-mails. Nous avons accumulé du retard dans les réponses clients, toutes nos excuses.

Aussi, ce matin, nous avons mis en place un nouveau système plus restrictif. Après l’avoir activé, sur la dizaine de boîtes e-mails, un seul SPAM est passé. Je suis donc satisfait du résultat. Les réponses clients en retard devraient être traitées dans la journée. Nous allons gagner en réactivité et pouvoir de nouveau traiter nos réponses clients rapidement.

De nouvelles précommandes ont été rajoutées sur VISITOYS aujourd’hui. Pour le plus grand plaisir des fans, nous vous proposons du Star Trek, du Stargate SG-1, du Stargate Atlantis, du Harry Potter, du Terminator, du Star Wars…

Bien d’autres séries TV et films sont disponibles, vous pouvez consulter la totalité de nos précos en cliquant sur notre rayon Précommandes.

Je continues sur ma lancée des coup de gueules aujourd’hui. Cette fois-ci ce sera sur les prix pratiqués “ailleurs”. Dernièrement, après des mois de travail acharné à bosser sur Visitoys, j’ai eut l’occasion de faire quelques comparatifs, de faire quelques visites éclaires sur d’autres sites et je dois dire que je suis consterné.

J’ai vu de tout et n’importe quoi. Des produits avec des prix hallucinants, d’autres avec des prix vraiment très bas (il y a un truc). Enfin, un pot pourri de choses surprenantes. Sur Visitoys, on est ni les moins chers (on se tient bien tout de même), ni les plus chers, mais il y a des limites à tout. On propose un service, un maximum de disponibilité pour le client, un service que nous essayons de rendre le plus en adéquation avec les attentes des clients… Certes, on peut avoir quelques ratés, on est pas toujours parfait, mais on se donne du mal. Nos clients s’en rendent compte, on fait le nécessaire pour leur répondre. Avant d’être commerçant, je suis aussi consommateur, et je sais très bien que d’aller au meilleur prix n’est pas toujours la bonne solution. Il faut toujours être attentif à ses besoins et du niveau de qualité que l’on recherche. Je prêche pour ma paroisse, je ne le cache pas, mais il y a des limites à tout. Depuis 2004, je vends des produits dérivés de cinéma, et je vois de plus en plus de dérives qui ne me semblent pas cohérentes et dangereuses, et ce que je sais, c’est que le consommateur le paiera à un moment.

Dernièrement, alors que l’on augmentait notre rayon de figurines Star Wars Hasbro, j’ai pu voir des sites et des boutiques E-bay faire de la spéculation sur certaines figurines. Arrêtons de se voiler la face, les figurines, on les achète en assortiment, et elles sont toutes au même prix. Il n’y a pas de raison particulière pour, dans une même gamme, avoir un prix plus élevé d’une figurine à l’autre. Il peut y avoir quelques exceptions, mais il y a une règle à tenir. J’ai même pu voir des figurines approchant les 40 euros (une figurine Star Wars de chez Hasbro mesure 10 cm environ), ce n’est pas de la folie ? Chacun voit midi à sa porte, mais un peu de cohérence auprès des consommateurs (les clients) mais cela crédibiliserait un peu plus le travail de chaque commerçant.

En attendant, si vous cherchez des figurines Star Wars Hasbro qui ne coûtent pas 40 euros pièce, visitez notre rayon figurines Star Wars Hasbro.

Depuis quelques mois, je me rends compte que beaucoup (concurrent notamment et aujourd’hui un groupe Facebook) utilisent nos photos sans en demander l’autorisation. Que ce soit bien clair, je ne suis pas procédurier et outre les photos officielles de fabricants, il est TOTALEMENT interdit d’utiliser nos photos sans notre accord, que ce soit un bouton, un logo ou le moindre élément du site.

Je vais vous expliquer pourquoi je suis si à cheval là-dessus. Le temps que l’on passe sur de la création graphique, c’est du temps que l’on pourrait passer pour trouver de nouveaux produits, du temps de négociation avec les fournisseurs… En clair, du temps que l’on pourrait consacrer pour améliorer le confort de nos clients. Le fait de créer un visuel n’est pas une sinécure, c’est énormément de travail. Aussi, il est inadmissible de retrouver nos photos ailleurs.

Ce billet, ne sera là qu’à titre d’avertissement, mais je souhaite rappeler qu’Internet n’est pas un lieu de pillage. Je suis fatigué d’utiliser mon e-mail pour demander des retraits de photos ou de visuels.  Je remercie ceux qui ont retiré les visuels rapidement et j’informe les prochains pilleurs que l’on ne laissera plus passer ce type de procédés sous un mois. A bon entendeur…

Et oui, encore et toujours de nouveaux articles. Commes vous avez pu le remarquer depuis quelques semaines, nous travaillons les figurines Star Wars de chez Hasbro. Nous avons un nouveau fournisseur qui nous permet de suivre l’actualité de ces produits. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions sur les collections qui vous intéressent.

Contrairement à ce que j’annonçais ici, Précommandes : Information Importante, nous avons décidé d’opérer un retour en arrière.

Bien sûr vous pourriez me dire “Il faudrait savoir ce qu’il veut celui-là”, mais non cette décision avait été prise après une longue réflexion. Toutefois, depuis le 6 mars, j’ai eut l’occasion de discuter avec plusieurs clients au téléphone et par e-mail de cette nouvelle disposition. Leur argument principal était “l’injustice”. Il est réel. Lors de la prise de cette décision, j’avais tenu compte des commentaires de certains clients qui préféraient payer immédiatement, pendant qu’ils ont l’argent. Les clients avec qui j’en ai parlé depuis le 6 mars ont tenu compte de cet argument et m’on expliqué qu’il restait toujours Paypal et les virements bancaires pour un paiement immédiat. J’avoue, une fois de plus que cet argument tient la route.

Aussi, afin de ne pénaliser personne, j’ai pris la décision de revenir en arrière et de reproposer un débit à expédition pour les précommandes payées par Carte Bancaires.

Certes, cette décision de retour en arrière est peut être bizarre, mais je pense qu’il faut surtout remarquer que nous avons une clientèle intéressante qui nous a donné son avis et qui a été écoutée

Je tenais à vous signaler que nous avons modifié nos conditions générales de vente sur les précommandes. En effet, en raison d’un trop grand nombre d’impayés sur les réservations par carte bancaire (qui se chiffre à plusieurs milliers d’euros), nous ne ferons plus d’encaissements différés sur ce mode de paiement.

Seul le paiement par chèque vous proposera toujours de pouvoir être débité à expédition de la précommande, soit à la date de disponibilité.

Je suis vraiment peiné d’appliquer de telles mesures et je vous remercie d’avance pour votre compréhension.

A titre d’information, nous avons rajouté près de 40 précommandes ce jour. Vous pourrez retrouver des Statues, Goodies, Figurines sur les films et séries suivantes : Ulysse 31, Saint Seiya Les Chevaliers du Zodiaque, Star Wars, Star Trek, Ghostbusters, Freddy, Vendredi 13, Batman, Wolverine, Hulk…

Pour accéder à notre rayon Précommandes, cliquez-ici.

Depuis deux ans, on me demande souvent si j’ai la possibilité de proposer des peluches Simpsons. Malheureusement, comme c’est souvent le cas dans la dure loi des produits dérivés, il est difficile de rentrer en contact avec le fabricant. Aujourd’hui, nous proposons enfin les peluches Simpsons de chez United Labels. Cela devrait ravir les fans de cette série animée indémodable.

La semaine dernière, suite à une mise à jour du système, vous avez pu rencontré quelques difficultés et quelques erreurs sur notre site. Nous vous présentons toutes nos excuses. Les problèmes sont normalement corrigés. Dans le cas où vous noteriez un problème, n’hésitez pas à nous en faire part.

Autre information : Nous avons mis en place un nouveau système pour gérer le spam. Notre logiciel arrivait à filtrer 90% des Spams mais vos demandent au service client étaient pour la plupart perdues au milieu d’une cinquantaine de Spam par jour. Aujourd’hui, nous avons un nouveau système qui filtre en amont et qui supprime 80% des Spams, en plus de notre système précédent. Ce système semble bien configuré, et nous permet de ne plus avoir vos demandes perdues au milieu de nombreux Spams. Dans le cas où vous nous auriez envoyé un mail et que celui-ci n’a pas eut de réponse au bout de 48 heures, merci de nous informer afin que l’on puisse apporter les réglages adéquats.

Encore une fois, toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés, on fait le nécessaire pour pouvoir être toujours plus réactifs à vos demandes. Grâce à cette mise à jour, notre site sera plus rapide d’accès et vos demandes traitées plus rapidement.

Les dernières corrections seront apportées d’ici deux jours et les différents retards seront vite absorbés.

Non, non, ce n’est pas une blague, vous lisez bien, Coliposte utilise des méthodes de cowboys pour nous faire abdiquer. Souvenez-vous, je vous avais déjà parlé de leurs façons de faire dans le billet : Coliposte, Colissimo, La Poste et compagnie.

Et bien il y a deux jours, alors que mon contrat aurait dû être renouvelé depuis un an (ils ne l’ont toujours pas fait et ils sont en tort), on m’annonce que pour renouveler, je dois verser 5000 euros de cautions avec pour prétexte “Aujourd’hui, toute société doit prendre des garanties”. Ils sont drôles à La Poste, si tous mes fournisseurs et transporteurs faisaient la même chose, le total s’élèverait à plus de 50 000 euros pour des cautions… Autant dire que c’est complètement débile. Donc Mercredi, lors de mon entretien avec la personne de chez Coliposte, la proposition qui m’est faite s’est “Vous payez et on continue, vous ne payez pas et on ne renouvelle pas”. Ils ont le sens des affaires chez Coliposte. Il faut savoir que je n’aime ni les menaces, ni les ultimatums.

Cette décision anti-commerciale est affligeante et pourrait (si je n’étais pas tenace) mettre en péril ma société. Oui, car sans Coliposte, je ne peux plus faire d’envois. Certes, pour la France, il y a toujours d’autres transporteurs, mais pas pour l’étranger qui représente 10% de nos envois (en progression).

Autant vous dire que j’ai donc contacté le siège Coliposte pour avoir une explication. Et j’en ai eut une. La première chose c’est qu’ils tiennent compte des incidents de paiement. Le responsable qui fixe le montant de la caution m’explique que j’en ai eut un en 2008. J’en parle dans le billet indiqué au début, je leur ai bloqué une traite afin qu’ils me remboursent les surfacturations qui ont été prélevées pendant plus d’un an. Il ne s’agissait donc pas d’un incident de paiement, mais d’une volonté de récupérer l’argent (près de 1000 euros) qui m’a été indûment prélevé. Je précise que cette traite a été régularisé il y a plusieurs mois. Mais ils ne le comprennent pas, ils ont tous les droits. Je précise qu’aujourd’hui encore je suis toujours surfacturé. Tous les mois ce sont plusieurs dizaines d’euros que j’avance pour La Poste. Leur immobilisme est incomparable. N’importe quelle société commerciale aurait réagit plus rapidement. Après quelques négociations, j’arrive à faire baisser la somme de la caution à 3000 euros. C’est mieux que rien.

Je tenais donc à informer que Coliposte est une entité qui se permet se qu’elle veut, qui applique une politique anti-commerciale. Se battre contre eux, c’est le pot de terre contre le pot de fer, David contre Goliath. Coliposte n’est pas choqué de voir que depuis maintenant deux ans, ils me surfacturent quelques dizaines à plusieurs centaines d’euros par mois. Deux ans que je me bats pour me faire entendre, sans résultats. Qui est le lésé dans cette affaire ??? Moi uniquement.

Ce billet est un véritable coup de gueule qui montre le côté obscur de Coliposte. Ils auront leur caution, je n’ai pas le choix, mais ils ne l’emporteront pas. Ils ont gagné une bataille mais pas la guerre. A bon entendeur…

Contrairement à ce que je disais le 07 janvier dernier dans mon billet sur le bilan 2008, un nouveau projet pour Visitoys verra le jour sous environ deux semaines.

Visitoys va donc encore prendre de l’ampleur et augmenter de nouveau sa notoriété.  Mais quel est donc ce projet ? Je vous rassure rien de bien révolutionnaire, juste une idée qui date d’il y a plus d’un an. Je devais au départ la lancer en février 2008 lors de la nouvelle version, mais faute de temps et étant fatigué, je n’y ai pas donné suite.

La question est de savoir si cela vous plaira. J’espère que oui. Elle devrait ravir les collectionneurs en tous les cas. Il reste encore beaucoup de travail pour l’aboutir, mais restez connectés, le lancement est proche.

En 2009 plus que jamais, Visitoys sera incontournable.

Le blog de Visitoys a été créé pour tenir informer notre clientèle des derniers arrivages, des nouvelles options… Toutefois, il a toujours été difficile de parler e-commerce sans que cela vous ennuie. Ce sujet que je trouve passionnant n’a pas sa place ici. C’est pour cela que j’ai décidé de lancer un blog personnel.

Qui dit personnel, dit mon blog où je peux parler de tout et n’importe quoi. Aucune limite si ce n’est celle du raisonnable. Aussi, si ce sujet vous passionne, que vous cherchez à monter un e-commerce ou si vous souhaitez avoir plus d’informations sur le sujet voici l’adresse de ce nouveau blog : Blog E-Commerce et référencement.

Le blog vient d’être lancé, il y aura très régulièrement de nouveaux billets. Ce blog est aussi l’occasion de casser le mythe : je ne m’appelle ni Roger, ni Rogers comme beaucoup peuve le croire. :p

Hier, j’ai reçu par e-mail une alerte de Coliposte. Tout le monde connait mes déboires avec Coliposte, j’en ai parlé ici : Coliposte, Colissimo, La Poste et compagnie.

Quoiqu’il en soit, j’ouvre cet e-mail et je lis la première ligne de l’e-mail un peu agacé “Alerte de votre partenaire colis. Coliposte, l’opérateur colis de La Poste”. J’avoue que ça commence mal, très mal. Toutefois, ils me font part d’une information importante et capitale, je les félicite donc pour leur réactivité et leur envie d’informer leurs clients. C’est rare que je les félicite mais, niveau communication, là je leur donne 20/20 (ça change). Voici le contenu de l’e-mail et de cette fameuse alerte :

“Chers Clients

En raison des perturbations météorologiques qui on touché le Sud-Est et le Sud-Ouest de la France ces derniers jours, nous rencontrons de réelles difficultés dans l’acheminement des colis que vous nous avez confiés.

Les Plate-formes ainsi que les Angences Colis des ces régions sont lourdement impactées, en conséquence des retards de livraison des colis sont donc à prévoir.

Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée par ces intempéries, sachez que nous mettons tout en œuvre pour livrer les colis aux clients destinataires dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement

La Direction des Opérations”

Avouez que cet e-mail est surprenant et qu’il mérite d’être relayé. Donc si vous faîtes parti de ces régions touchées par la neige et le verglas, comptez quelques jours de retards.

NB : Ceci n’est pas une pub pour Coliposte. D’ailleurs j’attends toujours une réponse à mes questions et j’aimerai bien que mon nouveau commercial ou ma nouvelle commerciale me contacte pour se présenter. Janvier étant déjà bien commencé, il me semble normal d’avoir un interlocuteur rapidement.

Ce matin 8h00 et jusqu’au 10 février 2009 inclus ont commencé les soldes. Visitoys n’a pas échappé à la règle et vous propose jusque -70% sur plus de 100 articles. N’hésitez pas à faire vos achats, il y en a pour tous les goûts : figurines, peluches, statues, bustes… et pour toutes les bourses… Profitez-en, les soldes sont en quantités limitées.

Chaque début d’année, c’est la même chose, il faut faire un bilan de l’année écoulée et se projeter sur la nouvelle à venir. Ce n’est d’ailleurs pas toujours facile. L’année dernière, je ne m’étais pas trop attardé sur ce blog sur l’année 2007 mais je m’étais beaucoup plus attardé sur les projets 2008 : http://www.visitoys.com/blog/2008/01/25/bonne-annee-2.

Les grands changements de 2008

2008 a été l’année des grands changements pour VISITOYS. Le site a beaucoup évolué et nous nous sommes pas mal occupés de le développer. Il y a d’abord eut le nouveau site plus propre, plus joli, plus fonctionnel et accompagné d’un forum. Par la suite, nous avons installé PAYPAL et mis en place le paiement par Virement Bancaire. Nous en avons aussi profité pour mettre en place un système de précommandes ce qui était relativement nouveau. TNT est parti, nous avons mis Chronopost (plus ponctuels et moins cher pour nos clients). Cet été, le site a été traduit en 4 langues supplémentaire afin que VISITOYS puisse aussi répondre aux attentes de nos voisins Anglais, Allemands, Espagnols et Italiens. D’ailleurs nous avons de plus en plus de monde sur les sites traduits. Enfin, à la rentrée, nous avons remis le paiement en 3 fois. Que de changements…

L’année 2008 en chiffres

Les chiffres c’est important. Ils disent bien ce qu’ils veulent mais sont de précieux indicateurs. Ainsi en 2008, nous avons fait un chiffre d’affaire de +20% par rapport à 2007 avec environ +25% de commandes expédiées en plus. Ce n’est pas rien. Le panier moyen a quant à lui baissé d’un euro environ par client. Mais cela était prévisible. Nous avons gagné 20% de clients de plus que 2007 mais dans le même temps nous avons eut 3 fois plus de retours. Nous nous en sommes inquiétés mais pour 90% des retours il s’agit de produits dont le prix n’a pas bougé et qui sont en catalogue depuis 2 à 3 ans. Il y a donc bien plus d’indécis à moins que ce soit CHATEL qui soit dans le coup.

Les déceptions de 2008

2008 a été très riche en problèmes et en déceptions. Au mois de février nous avons connu un gros blocage en douanes. Environ 3 semaines de blocage, ce qui a engendré de nombreuses pertes en tout point. Dans le même temps, on lançait le nouveau site que Google n’a pas apprécié. Il aura fallu attendre juin pour pouvoir retrouver notre trafic habituel en provenance de ce moteur de recherche qui se permet de faire la pluie et le beau temps. 40% de trafic en moins cela se ressent. Et je ne parlerai pas de ma déception de voir mon travail (plus d’un mois) pour créer ce nouveau design réduit à néant par Google. Tony est parti cet été, il a donc fallu optimiser certains process pour gagner du temps.

Enfin, ma plus grande déception 2008 sera la boutique physique à Beaune. Certes elle est très mal située, il s’agit de notre espace de stockage réamménagé (et on croirait réllement une vraie boutique) pour accueillir le public. Je ne parlerai pas des milliers d’euros investis dans la pub, dans les travaux pour accueillir le public. Je ne parlerai pas du vol et des produits d’expos que l’on casse (et que l’on remet en rayon sans rien dire). C’est une grande déception. 2007 a été bien meilleur que 2008 en boutique alors que le magasin a été ouvert en mai 2007. C’est pourquoi j’ai décidé d’arrêter la vente directe. Uniquement le samedi maintenant. C’est un réel échec et le temps passé (parfois même au détriment du site) ne m’incite plus à continuer dans cette voie. Dommage…

Finalement…

Au final, ce bilan 2008 à demi-teinte n’est peut être pas si mauvais. Il permet de se remettre en question et de faire des choix. Les prévisions pour 2009 ? Je n’ai pas travaillé dessus. Les changements principaux se feront en interne notamment avec un déménagement avant fin avril. Très certainement un nouveau site vers la fin d’année, cela dépendra de pleins de facteurs et de la solution choisie. Oscommerce (qui est notre logiciel de boutique) commence à fatiguer et il faut le faire évoluer.

En attendant, nous devrions travailler sur quelques rayons. Un peu plus de produits mangas, une plus grande régularité sur le rayon Myth Cloth Saint Seiya (et plus de choix aussi), et une gamme de produits en permanence en stock sur le rayon Masques. De nouvelles précommandes feront elles aussi leur apparition et nous essaierons de travailler un peu plus pour proposer de nouveaux produits plus régulièrement. Si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à les faire.

C’est avec un peu de retard que je tenais à tous vous souhaiter (à vous et à vos proches) mes meilleurs vÅ“ux pour cette année 2009.

Sans tomber dans les banalités, que tous vos souhaits se réalisent. Il faut positiver, croire en vous, ne pas oublier sa famille et ses amis afin de passer une année pleine de bonheur.

2008 est fini (il était temps), 2009 arrive avec son lot de bonnes et moins bonnes résolutions.

Oui je sais, j’ai menti, je me suis laissé tenté par un nouveau billet, mais j’avoue que la news que je viens de lire est hallucinante.

Le Journal du Net vient de publier un article assez impressionnant sur la Grande-Bretagne. Intitulé “GB: soldes exceptionnelles pour tenter de relancer une consommation atone” cet article nous apprend qu’en Angleterre les Soldes ne sont pas réglementés comme en France et qu’ils commencent le 26 décembre (le Boxing Day). Rien de choquant (quoique) mais il semble que les grands groupes ont vraiment très mal et ils proposent des réductions pouvant aller jusque -90%. Les retardataires pour l’achat de cadeaux doivent être contents.

Toutefois, cette politique me semble à double tranchant. Dans cet article on nous parle de la fermeture de centaines de magasins de grandes enseignes et des milliers d’emplois qui vont être supprimés. On sent très bien que ces chaînes de magasins sont en très grande difficultés et que le fait de lancer des soldes comme cela n’est pas anodins. Ils ont besoin de cash. D’une part, très certainement pour avoir un “bilan” le plus correct possible et d’autre part pour récolter le plus d’argent avant les suppressions de postes. Ce n’est pas en collant quelques rustines que l’on peut empêcher un paquebot de couler. Cet argent ira très certainement aux actionnaires qui n’auront aucun scrupules à licencier dans les semaines à venir. Il faut bien leur payer le champagne et le caviar pour leur réveillon du jour de l’an.

Je n’ai jamais fait d’économie, mais il ne faut pas se leurrer, je pense que mon analyse n’est pas très loin de la réalité. Ces suppressions d’emplois font peur. En France, pour le moment on a pas l’impression d’avoir un tel phénomène (30 000 emplois de supprimés en GB selon le JDN) mais on sent très bien que le phénomène est là et bien installé.

Sur le blog de Daniel Broche, on apprend que les 3 Suisses qui est un acteur incontournable de la vente à distance, va supprimer 400 postes en début d’année. On est loin des 30 000 postes comme en Angleterre mais cette annonce fait suite à la liquidation de la CAMIF et des suppressions de poste à La Redoute.

Mon avis et il n’engage que moi, c’est que 2009 sera très dure, mais comme d’habitude il faudra ce serrer la ceinture. Bon courage à tous et profitez des fêtes de fin d’année pour vous retrouver avec la famille et les amis, cela compte beaucoup.

Je n’ai pas posté depuis quelques jours, le boum de Noël ayant été très épuisant, j’avoue ne pas avoir eut le temps de poster.

J’espère donc que vous avez passé un bon réveillon de Noël et que vous vous êtes bien amusés.

Je pense qu’il s’agira de mon dernier billet avant la fin de l’année donc je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année. Et au plaisir de vous revoir en 2009 pour de nouvelles aventures.

Il y a des jours où l’on a vraiment envie de tout plaquer, mais vraiment tout. Et bien en ce moment, c’est ce qui m’arrive. Pourquoi allez-vous dire ? Simplement parce que je ne reçois pas ma marchandise. Mes deux principaux fournisseurs ne me livrent pas et chaque jours se sont des échanges de mails et une grosse perte de temps pour moi. Je sature.
Le premier qui se trouve aux USA, a eut la grande idée de ne pas me préparer ma commande rapidement (commande passée début novembre) et a eut la bonne idée le 05 décembre de m’informer qu’ils voulaient m’envoyer ma commande par Fret Aérien. Problème c’est qu’il faut entre 10 et 15 jours et cela ne me convient pas. J’ai donc dû insister pour un envoi en express. 4 jours de négociation, 4 jours de perdus et aujourd’hui j’attends encore, je ne sais absolument pas où ça en est. C’est ce que j’appelle du grand professionnalisme.

La second fournisseur est quant à lui en Europe. J’ai reçu un coup de téléphone en anglais il y a une semaine. Après quelques secondes, le temps de me mettre dans le bain, j’apprends que mon chargé de compte est en vacances (c’est logique, pour les fêtes c’est très pro). La personne que j’ai au téléphone m’apprends que mes conditions durement négociées pendant toutes ces années viennent d’expirer et que ma marchandise est bloquée. Bon premièrement, il s’agit de mon plus ancien fournisseur et c’est la première fois que j’apprends que j’avais des conditions avec une date limite. Deuxièmement, ils m’annoncent qu’ils ont besoin de certains documents et d’une nouvelle négociation. Je ne veux pas critiquer, mais ai-je vraiment que ça à faire en veille de fêtes ???? Je me trouve là aussi coincé. De plus, mon chargé de compte étant en vacances, son remplaçant me répond par e-mail une fois par jour ou une fois tous les deux jours. Bravo la réactivité.

Ce coup de gueule ne va rien changer, mais ça fait du bien d’hurler de temps en temps. De tels niveaux d’incompétences me font bondir et me mette hors de moi. J’espère simplement que la situation va se débloquer très vite.

Mickael Vendetta  vous connaissez ? Qui ne connait pas le roi de la “Bogossitude” ? Si vous n’avez pas suivi, Mickael Vendetta est LE jeune de 21 ans qui se veut la référence de la jeunesse Française. D’après lui, les jeunes aujourd’hui ne font que boire et fumer et ne sont pas représentatifs de la France. Outre ses discours très tranchés et loufoques je soupçone une personne pas si bête que ça qui a su profiter du média internet mais aussi des médias traditionnels. Voici mon analyse :

Il y a un mois Bubble Frog, une amie depuis longtemps, me parle sur MSN pour me montrer un truc très drôle. N’étant pas d’humeur (oui on a tous le droit d’être crevé), elle insiste et me dit que ça va me plaire. Elle me parle de Mickael Vendetta et m’envoi le lien vers son Skyblog. Je commence avec la vidéo de Morandini, plateau sur lequel Mickael Vendetta a été invité. Je me marre au possible. Par la suite, je me renseigne sur cet étrange personnage et je tombe sur une émission de CAUET dans laquelle il a été invité : “La Méthode Cauet”. Je me marre deux fois plus. Ce Mickael Vendetta a été audieux avec Cauet (même si ce n’était pas l’endroit pour le faire, la réplique très osée et malvenue “Si j’étais roi, tu serais mon Bouffon Cauet”, j’ai trouvé ça très drôle). On passera les incorrections envers Amel Bent et Cindy Sander (Cindy parraissait finalement intéressante et avait l’air d’avoir pris du recul sur sa position), je me suis marré au possible.

Si vous avez l’occasion de voir ces vidéos, honnêtement foncez ! Mickael Vendetta est-il un arriviste ridiculisé ? Oui, je le pense. Maintenant, je crois honnêtement qu’il est bien plus malin que nous et ses bouffonneries ne sont présentes ici que pour se foutre de nous. Dans la dernière vidéo disponible à ce jour sur son blog, il se trouve sur le plateau de LCI et il nous apprend qu’il a lu Descartes et différents auteurs philosophiques mais bon après on peut dire ce que l’on veut. En terminale, j’a acheté Gorgias de Platon dont j’ai lu que quelques pages avant de comprendre qu’il s’agit d’un bouquin soporiphique qui ne m’apprendra rien. Enfin bref, ça fait “genre je suis éduqué”. Ce n’est pas grave, ce personnage et je dis bien “personnage” m’amuse. Il nous parle dans cette interviewde LCI qu’il a de nombreux sites Facebook et qu’il en profite pour faire son Buzz. Très intelligent je dis, mais lorsque l’on va sur son Skyblog, voici sa définition de FaceBook :

“Tout le monde possède un facebook, y compris les gens classiques d’une banalité affligeante comme vous.
J’ai envie de parler de ce concept et de son potentiel. Pour les has been ou les gens qui ne vivent pas avec leur temps, je rappelle que facebook est un réseau social qui consiste à retrouver ses amis pour ceux qui les auraient perdus. En ce qui me concerne, je ne recherche personne, ce sont les gens qui me recherche. Il suffit de voir le nombre “d’amis” que j’ai sur mon facebook. Ce qui me fait rire sur facebook, c’est les gens qui rentrent dans des concours où ils se font concurrence pour avoir le plus d’amis possibles. Sur facebook, t’es ami avec quelqun en un clic, alors que tu mets des années à avoir des amis en vrai.

Les frustrés sans amis diront que le site est superficiel et inutile, tout simplement parce que ca ne leur apporte rien à leur échelle ! La plupart des gens ont un facebook uniquement pour avoir un facebook, c’est à dire faire des tests à la con et s’échanger des banalités avec leurs amis réels qu’ils retrouvent sur le net. Une vraie vie de blaireau ! Si vous utilisez uniquement facebook pour reproduire votre réseau social réel sur internet, fermez le, car vous êtes trop con pour savoir l’utiliser !”

Avouez qu’il n’a pas tort. C’est bien pour cette raison que je n’ai jamais ouvert de compte sur Facebook. Le problème dans cette affaire c’est que Mickael Vendetta a compris comment utiliser cet énorme potentiel. Je m’amuse encore.

Je vais encore aller plus loin, sur son blog on a une analyse assez sympa et révélatrice :

“J’ai été relativement surpris de voir à quel point les gens sont malheureux. La plupart n’avaient pas le moral et baissaient le regard en me voyant. Le genre de personne au regard peureux et fuyant qui n’a pas confiance en elle, qui doute de tout, qui rase les murs, qui n’a aucune fierté, aucun ego, aucune estime de soi… Je trouve ça affligeant et triste car une personne qui n’a aucun ego et aucune fierté à revendiquer n’en demeure pas moins une victime vouée à échouer tout ce qu’elle entreprend puisqu’elle pense de façon négative. Une personne qui pense de façon négative part perdante dès le départ car elle ne croit pas en elle-même. Comment aurais-je pu arriver à être ce que je suis si je n’étais pas parti avec l’idée de victoire? Certains m’ont reproché d’en faire trop, mais je ne vois pas où est l’excès dans ma personnalité. Je me refuse à être modeste, car la modestie est une hypocrisie morale. Si Sarkozy avait été modeste, personne n’aurait voté pour lui. J’ai toujours préféré assumer pleinement ma personnalité en me montrant parfaitement sincère avec moi-même. J’ai une pleine confiance en moi, j’ai un ego à la hauteur de ma personnalité, je sais ce que je vaux sans me surestimer. C’est bien parce que je suis convaincu de la cause que je défends que je parvienne à mes fins. ”

On sent que ce personnage est sûr de lui et qu’il sait ce qu’il fait. Bien que son analyse paraisse crue et tranchée, je trouve certains passages très cohérents. Pour ma part, j’ai toujours été positif dans mes activités et je pense que c’est la clé du succes même si les nombreux soucis que l’on peut rencontrer en tant que chef d’enntreprise peuvent nous décourager.

Je vais aller lus loin encore, toujours dans son skyblog il nous raconte :

“Lorsque j’étais au lycée, j’ai pu observer beaucoup de tocards sans avenir tellement ils étaient perdus dans leur tête. Ils passaient leur temps à faire des soirées où ils se bourraient la gueule pour être cools quand ils ne fumaient pas des joints pour la même raison… Ils avaient un vocabulaire spécifique pour jouer les mecs branchés, ils écrivaient façon texto, barbarisaient le vocabulaire et déconsidéraient la transmission de la culture sous toutes ses formes pour faire genre… ”

N’est-ce pas un peu vrai ? J’ai 25 ans, et je n’ai jamais joué les mecs branchés, je m’en tape d’ailleurs, mais je trouve ça très fendard. En même temps, je pense qu’il rate quelque chose, les soirées entre amis, que ce soit alcoolisé* ou non on les passe entre amis (*l’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération bien sûr). C’est le principal à mon avis.

Je continue encore , La Mickael Vendetta Attitude nous surprendra toujours :

http://www.trendywebtv.com/article-175.html 

Dans cette vidéo, il commence par se moquer des gens avec leurs gilets jaunes visibles dans leur habitacle. Avouez que c’est marrant. Il l’est beaucoup moins avec ce pauvre agent de la municipalité (de Paris je présume) qui fait on job. Enfin, bref, lors de l’émission de radio, il prend bien pour un con l’animateur et je m’amuse de nouveau. Preuve qu’il n’est pas si bête. Enfin, lors de son entrevue avec miss Aurélie, Mickael Vendetta nous apprends qu’il y a plusieurs milliers de groupe FaceBook sur lui. Encore une fois, il nous rappelle son pouvoir marketing.

Je n’irais pas plus loin dans mon analyse qui pourrait être beaucoup plus complète. Mais il faut reconnaître que Mickael Vendetta a su apprivoiser le média internet mais aussi les médias internet. Il a compris comment cela fonctionnait et il nous le rappelle régulièrement. Certains n’ont pas compris, le pensant trop niais pour quoi que ce soit mais par son insolence et ses opinions il a su s’imposer comme étant incontournable. Et là je dis bravo, car honnêtement, je ne pourrais pas raconter de telles choses pour arriver à mes fins.

Quoiquil en soit, il n’empêche mon cher Mickael, que lorsque l’on a la Bogossitude, l’on devrait traiter un peu mieux la gente féminine. Certains propos me semblent mal venus et le buzz et la notoriété pourraient être d’autant plus grand si ce genre de propos n’étaient pas balancés. J’ai un vieux dicton qui dit “La classe, c’est comme l’humour on l’a ou on l’a pas”. A méditer…

Pour visiter le sky blog de Mickael Vendetta : Skyblog Mickael Vendetta

Bien que depuis quelques temps je ne poste plus trop, je souhaitais aujourd’hui vous raconter les dessous de nos relations commerciales avec La Poste et Coliposte.

Coliposte est une filiale de La Poste (ils aiment d’ailleurs nous faire croire que c’est complètement différent) qui, quoique l’on dise, a un certains monopole sur les envois. Il faut reconnaître que les prix pratiqués, bien qu’ayant pas mal augmentés ces dernières années, restent les moins chers.

Nous avons depuis des années un contrat avec Coliposte, contrat où notamment ils s’engagent à livrer dans les 48 heures le colis. Si ce n’est pas le cas, nous touchons en théorie, une compensation (pas le remboursement complet). Mais pour l’obtenir, il faut remplir toute une paperasse pas possible. C’est pourquoi, je ne faisais des réclamations que sur les mois de novembre et décembre où à l’époque il y avait quelques retards. En janvier 2007, j’ai donc préparé les réclamations, soit près de 20 à 30 feuilles. On pouvait à l’époque envoyer par fax ou par courrier. Afin d’aller plus vite, j’ai souhaité envoyer par fax. Quelle ne fut pas mon étonnement lorsque l’on m’a répondu que le fax était hors service (La Poste ne dispose que d’un fax). Etant seul à l’époque, je n’ai pas eut le temps de les préparer et de les envoyer par courrier. En mars 2007, alors que l’on avait 1 an pour faire nos réclamations, le délai est retombé à 2 mois. Coliposte n’a jamais voulu me rembourser les quelques 600 euros de réclamations, prétextant que les conditions ont changé (conditions que je n’ai pas signé et qui ne peuvent s’appliquer rétroactivement sur les colis envoyés avec les anciennes conditions). Inutile de discuter avec eux, ils ont raison, ils sont juges et partie. Le client doit se taire face à une telle institution.

Début 2007, j’ai aussi fait remarquer que je rencontrais d’énormes problèmes avec le suivi internet. De nombreux colis avaient la mention “Colis annoncé par l’expéditeur, mais non présent sur la plateforme”. Ce qui veut dire que le colis n’avait jamais été envoyé. Je ne vous dis pas comment les clients percevaient ce message. Certains insistaient en nous disant que ce n’était pas grave si on ne l’avait pas envoyé, mais qu’ils voulaient simplement savoir quand nous le ferions. Notre image en prenait un coup, le colis était bien expédié, le client recevait son colis, mais nous passions pour des incompétents. Merci COLIPOSTE. Aujourd’hui encore, même si ce message semble moins courant nous le voyons encore “Colis annoncé par l’expéditeur mais manquant à la prise en charge effectuée par nos services”. Ce problème devait être réglé rapidement, mais deux ans après, il est toujours présent.

Le meilleur reste à venir. En décembre 2007, alors que je feuilletais la facture Coliposte (j’avoue n’avoir jamais eut trop le temps de le faire et s’il faut vérifier les factures de La Poste Coliposte, c’est lamentable), je m’aperçois que sur des journées entières nous étions surfacturés. Plusieurs centaines d’euros sur novembre. Rebelote en janvier sur la facture de décembre. Cela durait depuis un an, avec des montants moins importants sur les autres mois. Fin janvier, n’ayant toujours pas de remboursement, le Directeur Régional Coliposte prend rendez-vous et me rencontre dans nos locaux. Deux heures durant, il me fait des promesses. “Il semble que la plateforme de Bar Le duc (ndlr: qui prend en charge nos colis) rencontre quelques soucis, je m’en occupe, je vais me déplacer et régler ça au plus vite”. Ne voyant toujours rien venir, j’ai décidé de bloquer une facture (pas bien). Bizarrement, les choses ont bougé. J’ai commencé à recevoir quelques retours avec des possibilités d’avoirs. Je n’ai été remboursé que sur la facture de Juin (il faut noter leur grande réactivité). Malheureusement, aucun détail de ce qui m’a été remboursé, et personne au sein de Coliposte est capable de me justifier ce montant. Car entre ce que j’ai eut par courrier, e-mail et le remboursement réellement effectué, il n’y a aucun montant qui correspond. Aujourd’hui encore j’attends une réponse de leur part sur la question.

Malheureusement, à faire le malin, et à vouloir défier le Mamouth, ils m’ont bloqué sur une journée mon compte colis à cause de la traite que j’avais rejeté. Il a donc fallu obtempérer et les payer. Eux ont le droit de surfacturer et de jouer avec mon argent sur plusieurs mois, mais pas moi. Ils sont mignons chez Coliposte. Cette traite est à ce jour régularisée, mais mes problèmes continuent. Sur la facture de septembre ce sont quasiment 100 euros de surfacturation. Etant excédé, et en ayant marre de perdre mon temps, j’ai donc décidé d’aller plus loin et de voir avec le siège directement. Après quelques difficultés, je suis tombé sur le Responsable Grands Comptes. Un monsieur charmant, mais très ennuyé de m’avoir au téléphone (je ne fais pas parti des grands comptes). Il m’explique donc qu’il traitera ma demande étant donné qu’il m’a eut au téléphone. Je le redis un monsieur charmant qui me fait plein de promesses. C’était un vendredi soir d’octobre. Il devait me rappeler le lundi ou mardi suivant. J’attends toujours de ses nouvelles.

Voila pour la longue histoire. Je suis excédé par un tel comportement et un tel niveau d’amateurisme. J’ai plein d’autres anecdotes et de coups de gueules concernant Coliposte, mais je vais les passer sous silence. Ce message est juste là pour me défouler et leur faire comprendre qu’il y en a marre d’être les dindons de la farce. Je ne compte plus les heures passées à envoyer des e-mails, à faire des copies de remarques de clients concernant le suivi en ligne Coliposte, les rendez-vous avec ma commerciale… Coliposte est une usine à gaz qui ne porte aucun intérêt à sa clientèle.

Ce qui m’amuse le plus, c’est que ce matin, alors que je commençais ce long billet, j’ai reçu une newsletter de Coliposte. A l’intérieure se trouve un message vidéo de François Copigneaux, le Directeur Général de Coliposte. Si vous voulez la consulter :

Vidéo Coliposte

C’est gentil comme tout, ça dégouline de bonnes intentions, c’est charmant. Mais monsieur Copigneaux, il faudrait peut être venir sur le terrain et voir à quel point vos services nous manquent de respect à nous e-commerçants. Chaque question doit passer par un service et aucun service n’est capable d’apporter des réponses claires et rapides. Des promesses, des promesses, mais que de l’inaction. C’est inadmissible ! Votre message vidéo me fait bien rire et si vous croyez vraiment à votre message, je vous félicite. Malheureusement, le monde des Bisounours je l’ai quitté il y a bien longtemps.

Voila, si vous aussi vous êtes e-commerçants, je vous invite à venir poster un commentaire ou bien à relayer ce long billet dans votre blog. Pour ma part, je vais le relayer au service communication de Coliposte. Dans la newsletter de ce matin se trouve un lien pour réagir à la vidéo de Monsieur le Directeur Général.

NB : Je remecie toutefois les employés de La Poste de Beaune (l’équipe est super accueillante et professionnelle), le directeur (qui m’a écouté et qui a fait bouger les choses), ma commerciale (qui doit en avoir marre de mes mails et de mes coups de téléphone) et madame Touteau qui m’a permis d’obtenir les avoirs de juin pour mes surfacturations.

Vous connaissez le Cybermonday ? Comment ça, vous ne connaissez pas ? ET bien cela tombe bien, moi non plus, je n’en ai entendu parlé qu’hier soir aux informations de 20 heures sur TF1.

Et oui, à mon grand étonnement, j’ai appris que cette année la France avait importé ce concept américain qui consiste à offrir de grosses promos avant les fêtes. Outre un problème de communication évident (je n’étais pas au courant de cet “évènement”), je me pose plein de questions concernant ce concept.

En effet, proposer jusque -50% de réduction sur certains articles (dixit le site Cybermonday) implique que tout le reste de l’année les prix sont au plus haut sur ces produits. Etant donné que nous ne sommes pas en période de soldes, il est interdit de vendre à perte, cela implique réellement que certains produits sont vendus très chers. Et imaginons la confusion dans l’esprit de l’internaute. Je suis client avant d’être marchand et ce genre d’opération me fait me poser des questions.

Je ne parlerai pas du reportage de TF1 qui comporte pleins d’erreurs, notamment “une opération réalisée par 300 marchands” (il s’agit en fait de 300 réductions proposées par environ 80 à 100 marchands). De plus, le reportage présente cela comme des “Soldes” avant l’heure. Enfin tout cela est du grand n’importe quoi. Je ne suis pas persuadé que l’opération ait eut un impact si important qu’escompté.

En tous les cas, bravo à Catherine Barba qui a fait une belle promotion pour son service Cashstore.

Pour en savoir plus :
- Reportage de TF1
- Le site Cybermonday.fr

La semaine dernière nous avons reçu nos nouveaux calendriers 2009. Cette année nous vous proposons bien plus de références qu’habituellement, notre rayon calendriers étant généralement pris d’assaut assez rapidement. Et nous vous proposons en nouveauté 3 calendriers avec couverture effet 3D. J’ai d’ailleurs accroché sur la couverture du calendrier Hulk qui est géniale.
Au programme :

• Calendrier 2009 Stargate Atlantis - Stargate Atlantis
• Calendrier 2009 Marvel Heroes - Marvel
• Calendrier 2009 Star Wars The Clone Wars - Star Wars Clone Wars
• Calendrier 2009 Batman The Dark Knight - Batman
• Calendrier 2009 Iron Man 3D Cover - Iron Man
• Calendrier 2009 Harry Potter - Harry Potter
• Calendrier 2009 Heroes - Heroes
• Calendrier 2009 Prison Break Fight or Die - Heroes
• Calendrier 2009 Indiana Jones et le Royaume du Crâne de Cristal - Indiana Jones
• Calendrier 2009 The Incredible Hulk - Hulk
• Calendrier 2009 Les Experts - CSI : Les Experts
• Calendrier 2009 The Nightmare Before Christmas - Nightmare Before Christmas

Je dois dire qu’avec cette sélection, on vous a gâté. Et sachez que le Calendrier Scarface 2009 sera disponible sous 15 jours environs. Et comme je sais que les produits Scarface ne restent jamais longtemps en boutique, il faudra faire vite.

En tous les cas, si vous souhaitez visualiser l’ensemble de notre gamme, rendez-vous au rayon Calendriers.

Les médias nous annoncent depuis quelques années qu’Halloween n’est plus fêté en France. C’est vrai, la folie des premières années c’est atténuée, les magasins ne sont plus à l’heure des couleurs orangées et noires. Pourtant, c’est année encore nos déguisements de la gamme Rubies ont cartonné. Malgré quatre réassorts en un mois et demi, nous avons beaucoup de mal à ne pas avoir de ruptures. Cela est vrai notamment sur les déguisements adultes. Nous avons eut énormément de demandes et les stocks sont limités. Si vous n’avez pas encore fait vos achats, dépêchez-vous, le prochain réassort en provenance des USA n’aura pas lieu avant 15 jours environ. Et si votre chère tête blonde souhaite se déguiser, rendez-vous au rayon déguisements pour enfants.

N’oubliez pas qu’Halloween c’est dans 10 jours et qu’il ne faut pas trop tarder si vous voulez ressembler à un Maître Jedi, à Superman ou Batman… Nos rayons déguisements vous attendent : déguisements adultes et déguisements pour enfants.